Política de Privacidade

1. Introdução

A TagFarma ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos usuários ("você" ou "seu") e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, número de WhatsApp, data de nascimento
Dados de Saúde: Informações sobre medicamentos, horários de administração, frequência de uso
Dados de Uso: Logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Dados de Pagamento: Informações de assinatura e histórico de pagamentos (processados por terceiros seguros)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Criar e gerenciar sua conta de usuário
Enviar lembretes de medicamentos via WhatsApp
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Comunicar atualizações importantes sobre o serviço

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

Consentimento: Você consente expressamente ao aceitar esta política
Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
Obrigação Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Legítimo Interesse: Melhoria dos serviços e segurança da plataforma

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Provedores de Serviço: WhatsApp (para envio de lembretes), Stripe (processamento de pagamentos), Supabase (armazenamento de dados)
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Parceiros de Negócios: Apenas com seu consentimento explícito

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia de senhas (bcrypt)
Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
Backups regulares e redundância de dados
Monitoramento de segurança 24/7

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países com legislação de proteção de dados equivalente.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer os serviços contratados
Cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais)
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o término da relação contratual, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@tagfarma.com.br

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Manter sua sessão ativa
Lembrar suas preferências
Analisar o uso da plataforma
Melhorar a segurança

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado em:

E-mail: dpo@tagfarma.com.br
Telefone: +55 11 99999-9999

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

E-mail: contato@tagfarma.com.br
WhatsApp: +55 11 99999-9999
Endereço: [Seu endereço comercial]